Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 28 Juli 2026

Selamat datang di Zappit. Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas situs web, aplikasi, dan layanan WhatsApp Business API kami ("Layanan"). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini.

1. Penggunaan Layanan

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau mewakili badan usaha yang sah untuk menggunakan Layanan. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda serta seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

2. Kepatuhan terhadap Kebijakan WhatsApp & Meta

Layanan menggunakan WhatsApp Business API resmi dari Meta. Anda wajib mematuhi Kebijakan Bisnis WhatsApp dan Kebijakan Perpesanan WhatsApp, termasuk memperoleh persetujuan (opt-in) dari penerima sebelum mengirim pesan. Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan nomor oleh Meta di luar kendali kami.

3. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:

Mengirim spam, pesan tanpa persetujuan penerima, atau konten yang menyesatkan.
Mengirim konten yang melanggar hukum, menipu, mengandung kebencian, atau melanggar hak pihak lain.
Menyebarkan malware atau melakukan upaya membahayakan keamanan sistem.
Melanggar hukum yang berlaku atau kebijakan Meta/WhatsApp.

4. Langganan & Pembayaran

Layanan ditawarkan dalam beberapa paket berlangganan yang dibayar secara bulanan. Harga dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya. Pembayaran tidak dapat dikembalikan untuk periode yang telah berjalan, kecuali diwajibkan oleh hukum. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja, dan pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan.

5. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin operasi tanpa gangguan. Layanan dapat bergantung pada infrastruktur pihak ketiga, termasuk Meta, yang berada di luar kendali kami.

6. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas Layanan, termasuk merek, logo, dan perangkat lunak, adalah milik Zappit. Anda tetap memiliki hak atas konten dan data yang Anda unggah.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Zappit tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk penangguhan nomor oleh Meta akibat pelanggaran kebijakan oleh Anda.

8. Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini atau kebijakan Meta/WhatsApp. Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menerima Ketentuan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini, hubungi support@zappit.id atau WhatsApp +62 815-2741-1573.